← Ana Sayfaya Dön

🔒 Gizlilik Politikası

PlayTools olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak bizim en önemli önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamalarımızı ve web sitemizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, depolandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

PlayTools olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Doğrudan Topladığımız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: E-posta adresi, kullanıcı adı (opsiyonel)
• İletişim Bilgileri: Destek talebi gönderdiğinizde e-posta adresiniz ve mesajınız
• Tercih Bilgileri: Uygulama ayarları, dil tercihleri

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama versiyonu
• Kullanım Verileri: Uygulama içi aktiviteler, özellik kullanımı, oturum süreleri
• Teknik Veriler: IP adresi, çökme raporları, performans verileri
• Konum Bilgileri: Sadece gerekli özelliklerde ve izninizle (kütüphane bulucu gibi)

2.3 Toplamadığımız Bilgiler

• Kişisel hesaplama verileriniz (hesap makinesi sonuçları)
• Oyun skorları ve kişisel başarılar (cihazda saklanır)
• Doğum tarihi, telefon numarası, adres bilgileri
• Mali bilgiler (kredi kartı, banka hesap bilgileri)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

1. Hizmet Sunumu: Uygulamalarımızın düzgün çalışmasını sağlamak
2. Kullanıcı Desteği: Teknik destek ve kullanıcı sorularını yanıtlamak
3. Güvenlik: Dolandırıcılık tespiti ve güvenlik açıklarını engellemek
4. Geliştirme: Uygulama performansını artırmak ve yeni özellikler eklemek
5. Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği saklama ve raporlama yükümlülükleri
6. Pazarlama: Sadece açık rızanızla yeni ürün ve güncellemeler hakkında bilgilendirme

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda ve koşullarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

4.1 Hizmet Sağlayıcılar

• Google Play Services / Apple App Store: Uygulama dağıtımı
• Firebase / Crashlytics: Performans analizi ve çökme raporları
• Bulut Hizmet Sağlayıcıları: Güvenli veri depolama

4.2 Yasal Gereklilikler

• Mahkeme kararı veya yasal süreç gereği
• Kamu güvenliği ve milli güvenlik gereklilikleri
• KVKK, GDPR ve diğer veri koruma mevzuatı gereği

4.3 İş Transferi

Şirket birleşme, satın alma veya varlık transferi durumunda verileriniz devredebilir, ancak bu Gizlilik Politikası korunmaya devam eder.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• Şifreleme: TLS/SSL ile veri aktarımı ve AES-256 ile depolama
• Erişim Kontrolü: Rol tabanlı erişim yönetimi
• Düzenli Denetim: Güvenlik açıklarının tespiti ve giderilmesi
• Veri Minimizasyonu: Sadece gerekli verileri toplama
• Anonim Hale Getirme: Mümkün olduğunda verileri anonim hale getirme

6. Veri Saklama Süreleri

Veri Türü	Saklama Süresi
Hesap Bilgileri	Hesap silme talebine kadar
Kullanım Verileri	24 ay
Destek Talepleri	3 yıl
Çökme Raporları	12 ay

7. Kullanıcı Hakları (KVKK & GDPR)

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Erişim Hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeyi Sınırlama: Belirli işlemleri durdurma
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmete aktarma
• İtiraz Etme: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

Hak Kullanımı

Bu haklarınızı kullanmak için privacy@playtools.top adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlayacağız.

8. Çocukların Gizliliği (COPPA Uyumluluğu)

13 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 13 yaş altında bir çocuğun verilerini toplamamızı fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

• Oyunlarımız genel kitle için tasarlanmıştır
• Çocuk güvenliği için ek koruma önlemleri alınmıştır
• Ebeveyn izni olmadan çocuk verisi işlenmez

9. Uluslararası Veri Transferleri

Verileriniz aşağıdaki durumlarda yurt dışına aktarılabilir:

• Google/Apple Sunucuları: Uygulama mağazası hizmetleri için
• AB/ABD: Adequacy Decision veya Standard Contractual Clauses ile
• Güvenlik Önlemleri: Tüm transferlerde GDPR uyumlu güvenlik

10. Çerezler ve Takip Teknolojileri

10.1 Web Sitesi Çerezleri

• Gerekli Çerezler: Site işlevselliği için
• Analitik Çerezler: Google Analytics (anonim)
• Tercih Çerezleri: Dil ve tema ayarları

10.2 Mobil Uygulama Takibi

• Advertising ID: Hedefli reklamlar için (devre dışı bırakabilirsiniz)
• Firebase Analytics: Uygulama performansı için
• Çökme Raporları: Crashlytics ile hata tespiti

11. Güncelleme ve Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda:

• Web sitemizde duyuru yapılacak
• Uygulama içi bildirim gönderilecek
• E-posta ile bilgilendirme yapılacak (eğer e-posta adresiniz kayıtlıysa)
• 30 gün önceden haber verilecek

12. Şikayet ve Başvuru

12.1 PlayTools İletişim

Öncelikle bizimle iletişime geçin:

• E-posta: privacy@playtools.top
• Yanıt Süresi: 30 gün

12.2 Veri Koruma Otoriteleri

Memnun kalmamanız durumunda başvurabileceğiniz otoriteler:

• Türkiye: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)
• AB: İlgili ülkenin Veri Koruma Otoritesi

13. İletişim

Son güncelleme: 20 Ağustos 2024